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ウォーターサーバー

2022.6.3

プレミアムウォーターの評判や口コミは？読めばわかる料金や解約方法、サーバーについて！

一般的なご家庭にも普及が広まっているウォーターサーバーです。

編集部
編集部
なかでもプレミアムウォーターの名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。

プレミアムウォーターがインターネット上でよく目にするのは、プランやサーバーの種類が豊富だからです。

その上、料金だけでなく、解約方法やキャンペーンも用意されています。気になる人も多いはずなので、プレミアムウォーターについてまとめてみました。

この記事でわかること

・プレミアムウォーターの使い心地
・メリットやデメリット
・プレミアムウォーターとの相性がいい人の特徴

INDEX

プレミアムウォーターの特徴

会社概要
会社名 プレミアムウォーター株式会社
住所 ・東京本社：〒150-0001東京都渋谷区神宮前1-23-26神宮前123ビル

・本店（富士吉田工場）：〒403-0005山梨県富士吉田市上吉田4597-1
事業内容 ・ミネラルウォーター等の飲料水の製造及び販売

・各種付帯サービスの提供

プレミアムウォーターは、使いやすくておいしいと評判のウォーターサーバーです。水がきれいとされる山梨県の富士吉田市に工場があります。

水の質以外にも使いやすい、さまざまな特徴があります。プレミアムウォーターの6つの特徴を紹介するので、チェックしてみてください。

水の種類は「非加熱処理」した天然水で安心

プレミアムウォーターは、水がおいしい地域で作られたウォーターサーバーです。プレミアムウォーターのお水の採水地は工場のある富士吉田だけではありません。北アルプスや南阿蘇など、水がおいしいさまざまな地域から厳選して取り寄せています。

また、どれも天然水なので、安心して飲めてしまうのも嬉しいポイント。プレミアムウォーターは、丁寧にフィルターで除菌処理されているからです。

その上、通常の天然水サーバーより、水の中の酸素濃度が高い非加熱処理をしています。水の味をそのまま楽しんでもらいたいという、プレミアムウォーター側の思いが詰め込まれているわけです。

ボトルの返却は不要！家庭ゴミとして処分ができる

プレミアムウォーターは、水のボトルをペットボトルにしています。使い切ったら家庭ゴミとして処分できるワンウェイシステムを採用。衛生面も気にする必要がありません。

  • 工場で天然水をくみ上げる
  • ペットボトルに非加熱処理された天然水を充填
  • 衛生面を考慮して密閉
  • 工場から登録された住所に直接配送
  • 到着後、家庭で水を飲む
  • 飲み干したペットボトルは家庭ごみやリサイクルで処分

このような流れで、プレミアムウォーターの水を作り、配送してくれています。

また、他のサーバーでよく見られるガロンタイプだと、スペースが取りにくいところががありました。しかしプレミアムウォーターのペットボトルは、リサイクルとしても出せるため、エコなところもポイントです。

自宅でできる簡単お手入れでプロのメンテナンスは不要！

ウォーターサーバーは、毎日使うものです。

編集部
編集部
手間がかかるサーバーだと面倒で、使うのを辞めてしまう人もいますよね。

ウォーターサーバーのメンテナンスが面倒だという人のために、プレミアムウォーターでは、業者を呼ぶメンテナンスを不要にしています。

  • 出水口のコック、水受け皿を外して水で洗う
  • 汚れる部分を布巾で拭き取る
  • 本体も布巾で拭き取る（月に1回）
  • 背面は掃除機などでホコリを取って付近で拭き取る（月に1回）

自分でメンテナンスするのはコレだけ。専門業者を呼ばなくていいのは大きなメリットです。

飲むだけで貯まるお得なポイント制度あり！

プレミアムウォーターを利用すると、購入額の1％が、ポイントとして付与されます。

このポイントを貯めると、1ポイント1円として利用可能です。人気の美容用品からお取り寄せ食材まで、幅広いものが揃っているプレミアムモールで割引してもらえます。

ポイントは水が出荷されて31日後。プレミアムウォーターを使うだけで、お得に買い物ができるので、ポイント制度に興味がある人は試してみましょう。

子育て世代の家計にやさしいプレミアムウォーターマムクラブ

他のウォーターサーバーと違い、プレミアムウォーターは、子育て世代にやさしいプランを用意してくれています。それがプレミアムウォーターマムクラブです。

プレミアムウォーターマムクラブ料金
天然水の料金 3,283円
サーバーレンタル代 550円/月 ※初月無料
送料 0円 ※【北海道・青森・秋田・岩手の場合】220円（税込）/1セット
設置サービス 0円

水の料金やサーバーレンタル料が、5歳以下のお子さんがいる家庭だと安くなります。例えば、基本プランなら水が4,233円のところ、プレミアムウォーターマムクラブだと、3,283円と、900円ほどの割引額です。

また、料金以外にもお子さんのいる家庭でうれしいポイントが盛りだくさん。

  • ママに嬉しい下置きボトル
  • チャイルドロックスイッチ
  • 電気代が20％カット
  • 加熱クリーンシステムで水が衛生的
  • ワンタッチで温度設定

上記のように女性や子供にやさしいサーバーまで用意されており、毎日の子育てに忙しい女性への負担が限りなく少なくなります。

編集部
編集部
赤ちゃん相手だと、カルキ抜きや温度調整など、しなくちゃいけないことが多くて大変ですよね？

もちろん天然水を利用しているため、ミルクを作る時にもカルキを抜く作業もゼロ。そのまま水を使って問題ありません。しかも熱々ミルクを冷ます必要もないので、尚更面倒な手間がなくなります。

人気ブランドamadanaとコラボ

プレミアムウォーターは、サーバーの見た目にもこだわっています。おしゃれな家電ブランドであるamadanaとコラボしました。

通常のウォーターサーバーよりもスタイリッシュです。リビングに置いたとしても、まるでインテリアのように見えて、より部屋がおしゃれになります。

  • amadanaスタンダードサーバー
  • amadanaグランデサーバー

amadanaデザインのサーバーは上記の2種類が用意されています。スタンダードサーバーは、従来通りの機能がそのまま備わっているのに、今までないおしゃれな見た目が特徴です。

それに対して、グランデサーバーはボタン式。ボタン口が開閉できるので、見た目がシンプルでスタイリッシュに見える造りになっています。

出水口にLEDライトが付いているため、部屋が暗くても問題ありません。おしゃれな部屋でもウォーターサーバーを置きたい人は試してみましょう。

プレミアムウォーターの口コミ

編集部
編集部
プレミアムウォーターの特徴について紹介しましたが、上記の内容では、まだまだ分かりにくいと感じる人もいるはずです。

そこで、実際にプレミアムウォーターを使った人の声を集めてみました。リアルな使い心地について知りたい人は、以下の口コミを参考にしてみてください。

  • メリット⇒使い心地が良い
  • デメリット⇒少し高く感じる人がいる

プレミアムウォーターのいい口コミ

プレミアムウォーターは、実際に使うと、使い心地が良いという声が多くありました。部屋に馴染んでおしゃれな上に、ボトルを家庭ゴミで処分できる万能なウォーターサーバーのようです。

さらに、トラブルがあったとしても、サポートがしっかりしているという声も多くありました。

またアプリが用意されており、定期的に送られてくる水を、気軽に止められます。例えば、一人暮らしで次回の配送までに、水が全て飲み切れない時に活用すれば、水が無駄になりません。

プレミアムウォーターの悪い口コミ

 

プレミアムウォーターは、使い勝手がいい代わりに、少し価格が高いと感じる人がいます。その欠点を補うために、スタートキャンペーンなど、料金を抑える仕組みが用意されているので確認してみましょう。

また、置き配にも対応していないところを、気にする人がいますが、これは衛生面を考えての対応です。配送時間はアプリで変更できるので、都合のいい時間に設定しておくと置き配の必要はなくなります。

スタッフの対応については、代理店に限っての話。契約するなら、インターネットから直接契約すれば、嫌な思いをしなくて済みますよ。

プレミアムウォーターはどんな人におすすめ？

プレミアムウォーターを利用して満足できる人は、以下のような人たちです。

  • 水にこだわりがある人（味や清潔さ）
  • 気軽に注文、配送周期を変えたい人
  • 小さいお子さん様がいるご家庭
  • お得感を求める人
  • インテリアにこだわりたい人

また、ウォーターサーバーに対して少しでもこだわりたい人こそ、プレミアムウォーターを使ってみましょう。

水にこだわりがある人におすすめ

プレミアムウォーターには、「プレミアム安心サポート」があります。月額682円払えば、トラブルが起こったとしても無料で対応してくれるサービスです。

  • ぶつかってサーバーを倒した
  • 清掃中に異物が混入して詰まった
  • 子供がいたずらをして壊した　など

このようなことが心配な方は、加入しておくだけで安心して利用できますね。

気軽に注文、配送周期を変えたい人

プレミアムウォーターはアプリで、以下のような情報を気軽に変更できます。

  • 配送日の変更
  • 追加の注文
  • 支払い方法の変更
  • 配送周期や数量の変更

電話だと繋がりにくくなるなど、手間がかかることが多いですが、アプリやブラウザで気軽に変更できるのは大きなメリットです。

特に確認の電話もありません。気兼ねなくウォーターサーバーを使えてしまいますよ。

小さいお子さんがいるご家庭

子どもがいる家庭も、プレミアムウォーターと相性がいいので要チェックです。

プレミアムウォーターは、もともと水にこだわったサービスになっています。

天然のミネラル成分が入った地下水を、そのまま利用しているため、通常のサーバーで使われる添加物が気になる人も不安になる必要はありません。

しかも定期的に水質検査をしています。

  • 毎日水質検査
  • 月に1回放射性物質検査
  • 4段階以上のフィルター除菌のクリーンルームでのボトリング

このように安全性が高く、安心してウォーターサーバーが利用可能です。

さらに、プレミアムウォーターマムクラブのプランなら、次のようなメリットも感じられます。

  • 安く利用できる
  • 消毒などの手間が省ける
  • 女性でも使いやすいサーバーが気軽に使える　など

子育ての負担を減らしつつ、お金に対する負担も最小限に抑えられますよ。

お得感を求める人

プレミアムウォーターは、お得感を求める人にもおすすめです。それは以下のように、利用するだけで使えるキャンペーンが豊富だから。支払った料金以上に、お得に感じられる内容ばかりです。

  • ポイント還元
  • 友達紹介で商品券プレゼント
  • プレゼントキャンペーン　など

水を購入した金額の1％が、利用者には還元されます。そして1ポイント1円で、プレミアムモールという通販サイトで利用可能。お得に買い物ができるわけです。

また、友達にプレミアムウォーターを紹介すれば、5,000円分の商品券がもらえます。ウォーターサーバーを探している知人がいるのなら、おすすめしてあげてください。

その他にも、抽選で当たるプレゼントキャンペーンをしているときがあります。

インテリアにこだわりたい人

プレミアムウォーターは、おしゃれなサーバーが多く用意されています。インテリアにこだわっている人こそ相性がいいのでおすすめです。

とくにamadanaがデザインしたサーバーは、こだわって作られたウォーターサーバー。インテリアに馴染むように作られており、どこに置いても違和感がありません。

サーバーの種類も豊富で、選ぶ時も楽しめてしまいます。デザイン性の良さは、他のウォーターサーバーにはあまりないので要チェックです。

プレミアムウォーターの料金

水の料金 サーバーレンタル料
ずっとプレミアムプラン 3,974円（12リットル2本）
or
3,542円（7リットル2本）		 無料
or
1,100円/月
プレミアムウォーターマムクラブ 3,283円（12リットル2本） 550円/月 ※初月無料
基本プラン 4,233円（12リットル2本） 無料
or
1,100円/月

プレミアムウォーターは、口コミでは高めと言われていました。実際の料金を見てみると、選び方次第でもあります。

また、選ぶサーバーの種類によっても、価格に違いがあります。

サーバーの種類 月額料金
スリムサーバーIII（ロング・ショート）、amadanaスタンダードサーバー 無料
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー、amadanaグランデサーバー、QuOL（キュオル） 1,100円

このように、サーバーレンタル料は、おしゃれなサーバーを選ぶと高くなります。価格が気になるなら、そこまで高くない通常のサーバーを試してみましょう。

  • ずっとプレミアムプラン⇒最低利用期間3年
  • プレミアムウォーターマムクラブ⇒最低利用期間3年
  • 基本プラン⇒最低利用期間2年

また料金プランには、上記のような最低利用期間もあるので確認しておきましょう。

プレミアムウォーターのサーバー情報

プレミアムウォーターの大きな特徴は、サーバーの種類の豊富さ。6種類も用意されているので、設置する場所の広さやインテリア、機能性など、それぞれに個性があります。

特徴
スリムサーバーIII（ロング・ショートタイプ） 省スペースに置けるところがポイント
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー 使い勝手重視。ボトルが下から入れられる。
amadanaスタンダード、グランデサーバー インテリアに馴染むおしゃれなサーバー
QuOL（キュオル） 常温水機能が付いた多機能モデル

このように、かなり特徴に違いがあります。どのような用途で使うのか考えてから選んでみてください。

料金 内容
プレミアム安心サポート 月額 682円 月額料金を払えばトラブルがあっても無料になるサービス。
有料設置サービス 8,800円 契約時に業者が設置してくれるサービス。

また、プレミアムウォーターのサーバーは、オプションサービスもあります。何か不自由があっても、スタッフが丁寧に対応してくれるので安心です。

プレミアムウォーターの申し込み方法

プレミアムウォーターの申し込み方法は以下の2つです。

  • WEBサイトから申し込む方法
  • 電話から申し込む方法

受付時間があり、つながりづらい電話よりも簡単でいつでも申し込み可能なWEBのほうがおすすめです。

WEBサイトから申し込む場合

  • 料金プランを選ぶ
  • ウォーターサーバーを選ぶ
  • お客様情報を入力
  • 有料設置サービスを利用している場合はスタッフが設置

WEBサイトから申し込むのなら、上記の流れになります。自分で希望の内容を選択する必要はありますが、いつでも気軽に申し込みができるのが最大のメリットです。

そして希望のサーバーを選べば、後は通販と同じようにお客様情報を入力するだけです。

ちなみに、有料設置サービスを利用しない人は、自分でサーバーを設置しないといけません。力などに自信がない人は、有料設置サービスを試してみてください。

電話から申し込む場合

  • 申し込み窓口に電話をする
  • 担当者の言われた情報に応える
  • 申し込み完了後に利用規約などの種類を確認
  • 有料設置サービスを利用している場合はスタッフが設置

インターネットに自信がない人や、操作するのが面倒な人は、電話からでも申し込みができます。以下の2つは、どちらも申し込みできる電話番号です。

  • 0120-062-032⇒フリーダイヤル
  • 0570-001-330⇒携帯電話やPHSを使っている人用
  • 受付時間：10時～18時（年末年始を除く）

上記に電話をすれば、後は担当者に聞かれた内容に答えるだけで申し込みが完了します。

プレミアムウォーターの気になる質問

編集部
編集部
プレミアムウォーターは、魅力的なサービスですが、まだまだ不安な人がいると思います。

そこで、よくある質問をまとめてみました。

電気代はどれくらい？ペットボトルとどっちがお得？

電気代
スリムサーバーIII（ロングタイプ） 17円/日～
スリムサーバーIII（ショートタイプ） 21円/日～
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー 22円/日～
amadanaスタンダードサーバー 35円/日～
amadanaグランデサーバー 17円/日～
QuOL（キュオル） 35円/日～

電気代については、利用するサーバーによって違いがあります。それでも最低で1日に40円未満で利用可能。

1日に35円の場合、1か月で、35円×30日＝1,050円。500mlのペットボトルを毎日買ったとしても、プレミアムウォーターのほうがお得です。

女の人でも楽にボトルの交換ができる？

女性が気軽にボトルの交換をするなら、cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーというサーバーを頼めば問題ありません。サーバーの下側が、ボトルを交換する場所になっているからです。

無理に持ち上げなくていいので、女性でも気軽にボトル交換できます。

水が届く周期は柔軟に変更できる？

プレミアムウォーターは、会員用ページや公式アプリから、配送周期を変更できます。

  • ​毎週1回​
  • ​2週に1回​
  • 3週に1回​
  • 4週に1回

上記の4つの中から選んでしまいましょう。ちなみに、7Lボトルの水を選ぶと、4週に1回という項目は選択できないので注意しましょう。

また、デジタル機器の操作が苦手な人は、カスタマーセンターに電話しても変更可能です。

スムーズに解約する方法とは？

編集部
編集部
ウォーターサーバーは解約しにくいイメージがありますが、プレミアムウォーターの解約方法は簡単なのでしょうか？

https://twitter.com/yuki_6749/status/1428680065735290882?s=20&t=PojSbaI8ol54rFF34YlZZQ

これはカスタマーセンターが、そもそも繋がりにくくなっている時があるからです。

現在、弊社カスタマーセンターへ多数のお問合せをいただいておりますため、お電話が繋がりにくい状態となっております。

※引用：プレミアムウォーター公式サイトより

スムーズに解約したいのなら、WEBサイトやアプリのマイページから解約しましょう。

  • マイページ・公式アプリにログイン
  • 「ご契約内容」より解約
  • ウォーターサーバーの返却日を決定
  • スタッフと電話して日付を決定
  • 決定した返却日までにサーバー内の水抜きを済ませる
  • 返却日に梱包して配送事業者へ引き渡し

WEBサイトやアプリから解約すれば、プレミアムウォーターのスタッフから、直接電話をかけてもらえます。繋がりにくくなる心配はありません。

契約解除料が発生しない最低利用期間とは？

プレミアムウォーターは、最低利用期間が設けられています。プランによって違いがあるので、覚えておきましょう。

  • ずっとプレミアムプラン⇒最低利用期間3年
  • プレミアムウォーターマムクラブ⇒最低利用期間3年
  • 基本プラン⇒最低利用期間2年

上記の期間内に解約してしまうと、以下のように契約解除料が発生してしまいます。サーバーの種類によって料金に違いがあるので、注意してください。

ずっとプレミアムプラン プレミアムウォーターマムクラブ 基本プラン
スリムサーバーIII（ロングタイプ） 15,000円 － 10,000円
スリムサーバーIII（ショートタイプ） 15,000円 － 10,000円
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー 20,000円 20,000円 20,000円
amadanaスタンダードサーバー 20,000円 － 20,000円
amadanaグランデサーバー 20,000円 － 20,000円
QuOL（キュオル） 20,000円 － 20,000円

契約解除料を支払ってしまうと、せっかくのお得感があるプレミアムウォーターでも、損をしてしまいます。しっかり検討してから契約してください。

引越しの際の手続きとは？

引越しをする時に必要な手続きは、「住所変更」です。WEBサイトやアプリにあるマイページから、申し込みをするか、カスタマーセンターに電話しましょう。

ちなみに、有料オプションである「プレミアム安心サポート」に加入していれば、お得になります。今使っているサーバーを回収して、新しいサーバーに交換してくれるからです。

もちろん全て無料なので、引越しをする予定があるなら、あらかじめオプションに加入しておきましょう。

プレミアムウォーターは中身も見た目もこだわった上質なウォーターサーバー

プレミアムウォーターは、こだわったものが欲しい人におすすめのウォーターサーバーサービスです。

水にこだわっているのはもちろん、サーバーの種類も豊富にあります。インテリアに馴染みやすいおしゃれなサーバーもあるので、試してみてください。

また、高いといった口コミもありますが、ポイント制度やプレゼントキャンペーン、マムクラブなどのプランを利用するとお得感があります。

あなたに合ったものを選べば、負担を感じずに利用できるので確かめてみましょう。

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