ハウスクリーニング

公開：2022.10.5

　

更新：2023.10.30

クリーンクルーの評判口コミは怪しい？他社との料金比較も紹介

クリーンクルーは、エアコンクリーニングや浴室クリーニング、さらに床・窓・車庫など幅広い範囲の清掃を行っているお掃除専門店です。

水回りお掃除4ヶ所セットや出産前後お掃除セットなどのセットプランが豊富なことも特徴で、通常よりもお得に利用できます。

ただ、クリーンクルーにクリーニング依頼を検討している人にとっては、「きちんときれいにしてくれるのか」「対応は丁寧なのか」など気になる点もあるはずです。

編集部
編集部
信頼できるサービスか気になりますよね

そこで本記事ではクリーンクルー利用者の評判・口コミを調査。怪しいと言われる理由や他社と比較した料金も解説しているので、参考にしてみてください。

この記事でわかること

・高コスパのハウスクリーニング業者
・セット割引が豊富でお得
・専門アドバイザーによる徹底洗浄が魅力

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INDEX

クリーンクルーの特徴

クリーンクルーは複数箇所の掃除がお得にできるセットプランと経験のあるアドバイザーによる相談～清掃までのきめ細やかなサービスが特徴のハウスクリーニング専門業者です。

2022年オリコン顧客満足度調査の「ハウスクリーニングスタッフの技術力No.1」に輝いた実力もあるクリーンクルーの特徴を紹介していきます。

セットプランが豊富でお得

クリーンクルーは、おそうじ7ヵ所セットや水回り4ヵ所セットといったセットプランが豊富でお得なのが特徴のハウスクリーニング専門業者です。

例えば一番人気の水回り4ヵ所セットなら、個別で掃除依頼すると75,900円（税込）かかるところを42％OFFの43,780円（税込）で頼めます。

他にも換気扇・ガス台お掃除セットや浴室まるごと防カビセットなど、1人1人に合ったプランを用意しているので、おうちの中を一気にきれいにしたい時には特におすすめです。

最大3000万円までの賠償責任保険

クリーンクルーはもし掃除の作業中に機器が破損・故障した場合でも、賠償責任保険に加入しているので安心です。最大3,000万円までの補償が受けられます。

編集部
編集部
トラブルのことを心配しなくて済みますね

クリーンクルーの基本情報

クリーンクルーの会社情報や対象エリアは以下の通りです。

クリーンクルーの基本情報
会社名 アビドレックス株式会社
所在地 東京都港区東麻布1-25-5
設立年月日 平成12年5月29日
掃除範囲 エアコン・レンジフード・キッチン・洗面所・浴室・トイレ・床・窓＋サッシ・ベランダ・玄関・車庫・洗濯機分解クリーンクリーニング・定期清掃
対象エリア 宮城県,東京都,神奈川県,千葉県,埼玉県,愛知県,岐阜県,三重県,大阪府,兵庫県,京都府,奈良県,岡山県,広島県,福岡県,大分県,佐賀県
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クリーンクルーの良い評判・口コミからみたメリット

ハウスクリーニングは高額なものも多いので、依頼してから後悔はしたくないですよね。クリーンクルーは仕上がりやスタッフ対応への口コミも多数見受けられました。

ここからは評判・口コミをもとにクリーンクルーのメリットを解説していきます。

仕上がりが良くて満足

クリーニング後の仕上がりの良さは口コミでも評判です。汚れはもちろん、水あかや不快なにおいもまとめてきれいにしてくれます。

たとえば利用者の多いエアコンクリーニングでは、機械を分解して専用の洗剤と高圧洗浄機できれいにしてくれます。

自力で掃除するのに比べて黒ずみや頑固な汚れが落ちるだけでなく、隅々まできれいになることで機械自体が長持ちするのもメリットです。

研修を受けた社員によるテキパキした対応

クリーンクルーのスタッフ対応の良さを評価する声も見受けられました。クリーンクルーでは見積もりから作業までを一貫して熟練のアドバイザーが実施してくれます。

クリーンクルーはフランチャイズではなく、研修を受けた自社の社員が対応してくれるので、接客のレベルやマナーも安心です。

また訪問するスタッフは基本的に各地域の担当者。同じスタッフが対応してくれることが多いので、一定のクオリティが保証されています。

予約が取りやすい

ハウスクリーニングの予約が取りやすいのもクリーンクルーの特徴。申し込みは電話・メール・Webの3種類から選べます。

以前自宅にあるエアコンの掃除を依頼させて頂きました。自分で掃除も可能なのですが、時間が掛かるのと子どもが生まれたので一度きちんと掃除してもらおうと思ったのがきっかけです。
申し込みは電話でしましたが、スタッフの方も丁寧で簡単に予約が取れました。実際のクリーニングの方も流石プロといった感じでエアコン2台で1時間半程度、仕上がりも文句なく完璧でした。
しいて言えば、希望の日程が予約できなかった点と価格がやや高いというのが気になりますが、機会があればまた依頼しようと考えています。
みん評より引用

特にWebからのカレンダー予約を使えば、頼みたいプラン・居住地域を選び、カレンダーから空いている日時を選択すれば予約完了です。

24時間対応しているので、仕事で忙しい人や急な来客予定でクリーニングが必要になった場合でも依頼できます。

エアコンクリーニングが複数台でお得

クリーンクルーのエアコンクリーニングは、複数台まとめての申し込みで安くなります。自宅に2台以上エアコンがある方は、お得に利用できておすすめです。

暑くなってきたので自宅のエアコンをつけてみたところ、かび臭い変な臭いがしたのでこちらにエアコン高圧洗浄を依頼しました。この業者を選んだ理由は2台目以降の料金が安く、30％オフキャンペーンを行っていたからです。エアコンクリーニングを初めて頼んだのできちんとやってくれるか不安だったのですが、きちんと養生をしてくれて高圧洗浄でピカピカにしてくれたので、かび臭い匂いもなくなりました。洗った時に使用した水を見せてもらったのですが、とても真っ黒でびっくりしました。
みん評より引用

エアコンのタイプと台数別の料金は以下のようになります。

エアコンタイプ 料金
家庭用壁掛タイプ1台 11,000円
家庭用壁掛タイプ2台目 9,900円
家庭用壁掛タイプ3台目以降 8,800円
壁掛お掃除機能付き1台 19,800円
壁掛お掃除機能付き2台目 18,700円
壁掛お掃除機能付き3台目以降 17,600円
家庭用埋込タイプ 1台 20,900円
家庭用埋込タイプ2台目 19,800円
家庭用埋込タイプ3台目以降 18,700円
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クリーンクルー以外のおすすめのエアコンクリーニング業者については、以下の記事でも紹介しています。

▼関連記事
エアコンクリーニングおすすめ12社を比較！料金や理想の頻度など気になるポイントを解説

クリーンクルーの評判・悪い口コミからみたデメリット

クリーンクルーは掃除のクオリティの高さやスタッフの対応が良いことがわかりました。ただ、デメリットも理解したうえで検討したいですよね。

次にクリーンクルー利用者のイマイチな口コミ・評判をもとにデメリットを解説していきます。

一部対応の悪いスタッフがいる

一部の地域・店舗では対応の悪いスタッフにあたってしまったケースもありました。

ただ、スタッフの対応に関する悪い口コミは少なく、清掃も研修と経験を積んだ社員が行うため、それほど心配はいらないでしょう。

価格は安いほうではない

クリーンクルーの価格帯が他社に比べて高いという声もあります。クリーンクルーはセットプランのお得さが強みなだけに、1ヵ所のみを依頼しようと思うと割高に感じてしまうかもしれません。

料金だけでいえば、くらしのマーケットのような中小企業と依頼者を結ぶサービスのほうが費用を抑えられることが多いです。また、注意点として汚れ具合によって見積もり金額も変動するため、公式サイトで表示してある料金で依頼できない場合もあります。

クリーンクルーを検討している人は、見積もりを取ったうえで、料金だけでなくサービスの質やスタッフ対応を加味して判断すると良いでしょう。

安いエアコンクリーニング業者を探している人は、こちらの記事も読んでみてください。

▼関連記事
【2022年11月】エアコンクリーニングが安い業者10選！失敗しない選び方は？

音に敏感な人は注意が必要

クリーンクルーでは、エアコンクリーニングや浴槽クリーニングに高圧洗浄機を使います。高圧洗浄機の音量を知らない人にとっては、大きさに驚いてしまうかもしれません。

我が家では5台のエアコンを使用しているのですが、クリーンクルーでは2台目以降に割引が適用され、お得にサービスを受けられるのが良いです。5台の内、特に使用頻度が高いリビングと寝室2部屋に設置している計3台のエアコンについてはDXプランをお願いし、徹底的にきれいにしてもらいました。大量にこびりついていたカビもすっかり除去され満足していますが、高圧分解洗浄の際に発生する音の大きさには少しびっくりしました。集合住宅にお住まいの方などは隣近所に少し気を遣う必要があるかもしれません。
みん評より引用

家庭ではなかなか導入できない高圧洗浄機を使うことで、頑固な汚れもあっという間に落とせます。

音に敏感な人は、作業中だけ別室に移動しておけばそれほど音が気にならないでしょう。

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クリーンクルーは怪しい？理由を解説

クリーンクルーについて検索すると「クリーンクルー 怪しい」と出てきて不安を抱く人もいるはず。実は、クリーンクルーはかつて公式サイトが存在していなかったため、怪しい業者だと噂されていました。

しかし、2022年9月現在は公式サイトやSNSもあり、口コミやQ＆Aなどの利用者が気になるポイントもきちんと公開しています。

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クリーンクルーの料金表

クリーンクルーには単発の掃除である「おそうじプラン」と「セットプラン」があります。それぞれのプランにおける料金を掃除箇所と一緒に紹介していきます。

おそうじプラン（エアコン）
エアコン洗浄（家庭用壁掛タイプ）1台 11,000円
エアコン洗浄（家庭用壁掛タイプ）2台目 9,900円
家庭用壁掛タイプ
【お掃除機能付き】1台		 19,800円
家庭用壁掛タイプ
【お掃除機能付き】2台目		 18,700円
家庭用埋込タイプ 1台 20,900円
家庭用埋込タイプ 2台目 19,800円
業務用エアコン
【埋込タイプ/4方向】		 33,000円
業務用エアコン
【埋込タイプ/1方向】		 29,700円

クリーンクルーでは幅広いタイプのエアコンクリーニングに対応しており、業務用エアコンも対象に入っています。

次にキッチンや浴室など、エアコンクリーニング以外のおそうじプランの料金は以下の通りです。

おそうじプラン（エアコン以外）
レンジフード清掃 16,500円
キッチン清掃 18,700円～
浴室清掃 18,700円～
トイレ清掃 12,100円～
床（フローリング）清掃 12,100円～
洗濯機分解クリーニング（縦型）清掃 24,200円
定期清掃 19,800円～

複数箇所の掃除を組み合わせてお得になるセットプランの料金は以下の通りです。

セットプラン
内容 料金
水周りおそうじ4ヵ所セット キッチン・換気扇・トイレ・浴室 43,780円～
おまかせおそうじ7ヵ所セット レンジフード・キッチン・浴槽・トイレ・洗面所・窓・床 65,780円～
引越しまるごとおそうじセット キッチン・換気扇・浴室・トイレ・床・窓＆ベランダ 19,800円～
カビ対策おそうじセット エアコン・室外機・防カビ除菌コート
・浴室・浴槽内部高圧洗浄		 39,600円～
キッチンまるごとおそうじセット レンジフード・ガス台・シンク・吊戸棚・床洗浄 39,600円～
換気扇・ガス台おそうじセット レンジフード・ガス台 22,000円～
浴室まるごと防カビセット 浴室・浴室内部・洗面台 30,800円～
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クリーンクルーは高い？料金を他社と比較

ハウスクリーニングのサービスを提供している企業はたくさんあるため、クリーンクルーがお得なのかどうか気になる人も多いでしょう。

ここからはハウスクリーニング大手5社と、エアコンクリーニングや浴室クリーニングなどの料金を比較して検討していきます。

クリーンクルー ダスキン くらしのマーケット おそうじ本舗 おそうじ革命 カジタク
エアコン洗浄（家庭用壁掛タイプ）1台 11,000円 14,300円 8,000〜10,000円 17,600円 9,980円 13,200円
エアコン洗浄（お掃除機能付き）1台 19,800円 25,300円 13,000～19,000円 26,400円 18,700円 21,780円
レンジフードクリーニング 16,500円 19,800円 9,900〜15,000円 16,500円 15,400円 14,850円
浴室クリーニング 18,700円 19,800円 11,000〜16,000円 16,500円 15,400円 14,850円
キッチンクリーニング 18,700円 18,700円 10,000〜16,000円 18,150円 16,500円 14,850円

比較するとクリーンクルーは、大手よりやや安いレベルの価格帯とわかります。料金だけで見れば格安とはいえません。

ただ、中小企業とのマッチング形式を導入しているくらしのマーケットなどと比べると、クリーンクルーは研修を受けた社員が毎回対応してくれる分、品質や接客が安定しているのがメリットです。

さらに1ヵ所のみの依頼ではなく、水周りおそうじ4ヵ所セットなどセットプランを有効活用すればお得にサービスを受けられる場合もあります。

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なお、クリーンクルーと他社ハウスクリーニング業者との比較については以下の記事で詳しく紹介しています。

▼関連記事
【専門家監修】ハウスクリーニングのおすすめ業者12選！比較のポイントをアンケート調査

クリーンクルーはこんな人におすすめ

クリーンクルーは、セットプランが豊富な点と専門のアドバイザーによる徹底した洗浄が魅力です。特に以下のような人は利用をおすすめします。

  • 複数箇所のクリーニングをまとめて頼みたい人
  • 急ぎで対応してほしい人
  • クレジットカードやキャッシュレス決済で支払いたい人

キッチン・換気扇・トイレ・浴室など一気に自宅をきれいにしたい人にとっては、クリーンクルーは最適なサービスです。

また、予約が取りやすく、予定が空いていれば最短当日に対応してくれるスピード感も特徴。急ぎの清掃にもすぐに応じてくれます。

そしてハウスクリーニングでは現金支払いが多い中、クリーンクルーはクレジットカードやキャッシュレス決済にも対応しているので、ポイントを貯めたい方にもおすすめです。

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クリーンクルーを利用するときの流れ

ここからは実際にクリーンクルーを予約～当日利用するまでの流れを説明します。大きく分けると以下の4ステップで完了です。

1.公式サイトか電話で予約

公式ホームページなら「Webお見積りボタン」をクリックして、必要事項の入力をすれば、24時間いつでも申し込みできます。

電話ならフリーダイヤル（ 0120-707-545）から申し込みが可能。年中無休で対応時間は9:00～19:00となっています。

2.訪問見積もり日の調整

業者から折り返し連絡が来たら、スタッフによる訪問見積もりの日時を調整します。

3.見積もりを確認して日時確定

見積り金額と内容を確認して問題がなければ、日時を確定します。あとは当日まで待つだけです。

4.当日の掃除対応

当日は依頼した時間にスタッフが来てから、掃除の説明を受けます。作業中は家にいなくても問題ありませんが、作業開始前後は立ち会いが必要です。

また、現金支払いの場合は掃除完了時に支払います。

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クリーンクルーのお得なキャンペーン

クリーンクルーでは期間限定でお得に申し込めるキャンペーンを実施しています。実施中なのは以下の2種類です。

LINE友達追加キャンペーン

クリーンクルーの公式LINEアカウントと友達になると、初回限定で500円OFFクーポンがもらえます。

条件はなく、LINEアカウントを友達登録するだけでクーポンがゲットできるので掃除を依頼したい方はおすすめです。

お友達・ご家族ご紹介割引

クリーンクルーを紹介した友達や家族が2万円以上注文した場合、紹介主に2,000円のクオカードをプレゼントしています。

方法はフリーダイヤルから電話、もしくは問い合わせフォームからの申し込みで完了です。

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クリーンクルー利用者によくある質問

ハウスクリーニングを利用する前には、使用する資材や事前準備など細かいところが気になる方もいるでしょう。

クリーンクルー利用者が気になるポイントをQ＆A形式で5つ紹介していきます。

見積もりは電話でお願いできる？

基本的に現地見積もりで対応しています。諸事情で業者を呼ぶのが難しい場合は、公式LINEから家の間取りや写真を送ることで概算を出すことは可能です。

ただ、訪問見積もりは無料で実施しており、プロの目で見てもらえば正確な金額も出るので依頼するのをおすすめします。

使用する洗剤は？

クリーンクルーでは、人体に影響のない安全性の高い薬剤を使用しています。

エコ洗剤を使用するケースもあるため、気になる方は事前に確認しておくと良いでしょう。

訪問時間は何時から何時まで？

9:00～12:00/12:00～15:00/15:00～18:00/17:00～20:00の4枠で指定できます。なお、22:00以降～翌日7:00までは受け付けていないので注意しましょう。

同じスタッフを指定できる？

クリーンクルーでは各エリアで担当が決まっているため、基本的に同じスタッフが訪問するようにしています。また初回は1～2名の地域担当のスタッフが訪問します。

掃除前に準備することはある？

貴重品や高価な品は事前に保管や移動をしておくと安心です。また、掃除箇所の邪魔になるような荷物や小物は移動しておくと、当日スムーズに掃除を進められます。

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クリーンクルーは高コスパと徹底洗浄が魅力のサービス

今回はクリーンクルー利用者の口コミ・評判からメリットデメリットを解説しました。クリーンクルーは専門のアドバイザーによる丁寧なクリーニングと、きめ細かな接客対応が魅力のサービスです。

  • 複数箇所の掃除でお得
  • 最短で即日依頼ができる
  • 最大3000万円の補償

特にクリーンクルーの利用をおすすめするのは、エアコンクリーニングを複数台頼みたい人や水回りを一気にきれいにしたい人です。セットプランや複数台割引を活用すれば、通常より品質はそのままにリーズナブルに掃除してもらえます。

電話やLINE、Webから簡単に見積もりもできて、もしもの場合も安心な賠償責任保険付きです。キャンペーンも活用すれば、さらにお得に利用できるので迷っている方は、まず問い合わせをしてみましょう。

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